Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer — Euro Work Partner (Eenmanszaak), handelend onder de naam NightOffice, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99776928.
• Opdrachtgever — de onderneming of organisatie die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet.
• Diensten — alle werkzaamheden op het gebied van sales-, marketing- en leadgeneratie-automatisering die Opdrachtnemer levert.
• Overeenkomst — iedere afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever over het leveren van Diensten.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, voor zover daarvan niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Opdrachtnemer deze schriftelijk heeft aanvaard.

Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig dagen, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever een aanbod schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra Opdrachtnemer met de uitvoering begint.

Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbod binden Opdrachtnemer niet.

Opdrachtnemer voert de Diensten naar beste inzicht en vermogen uit, als een inspanningsverplichting. Genoemde resultaten, zoals het aantal leads of de bespaarde tijd, zijn indicatief en vormen geen garantie, omdat de uitkomst mede afhangt van factoren buiten de invloed van Opdrachtnemer.

Opgegeven termijnen zijn richttermijnen en geen fatale termijnen. Opdrachtnemer mag voor de uitvoering derden of geautomatiseerde diensten inschakelen.

De Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en toegang die Opdrachtnemer nodig heeft tijdig beschikbaar zijn, en staat in voor de juistheid daarvan. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het rechtmatig gebruik van de aangeleverde gegevens en voor het naleven van geldende wetgeving bij de eigen communicatie naar derden.

Wanneer benodigde medewerking uitblijft, mag Opdrachtnemer de uitvoering opschorten en de daaruit voortvloeiende kosten in rekening brengen.

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Voor doorlopende diensten geldt een periodiek (maandelijks) tarief.

• Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.
• Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals redelijke incassokosten.
• Opdrachtnemer mag de dienstverlening opschorten zolang de Opdrachtgever een opeisbare factuur niet heeft voldaan.
• Opdrachtnemer mag tarieven jaarlijks aanpassen; bij doorlopende overeenkomsten worden wijzigingen vooraf aangekondigd.

Een doorlopende overeenkomst wordt aangegaan voor de overeengekomen periode. Is geen periode afgesproken, dan geldt de overeenkomst voor onbepaalde tijd en kan deze door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.

Opzegging gebeurt schriftelijk of per e-mail. Opdrachtnemer mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als de Opdrachtgever in verzuim blijft of in staat van faillissement verkeert.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtnemer ontwikkelde systemen, scripts, modellen en materialen berusten bij Opdrachtnemer. De Opdrachtgever verkrijgt gedurende de overeenkomst een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.

Gegevens en content die de Opdrachtgever zelf aanlevert, blijven eigendom van de Opdrachtgever.

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen geheim en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze verplichting blijft ook na afloop van de overeenkomst bestaan.

Bij de uitvoering van de Diensten worden persoonsgegevens verwerkt. Opdrachtnemer doet dit conform de AVG en de privacyverklaring. Waar Opdrachtnemer als verwerker optreedt namens de Opdrachtgever, leggen partijen de afspraken vast in een verwerkersovereenkomst.

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende Diensten heeft betaald.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of gevolgschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting wanneer dit door overmacht wordt verhinderd. Hieronder valt onder meer een storing of uitval bij toeleveranciers, hosting- of internetdiensten. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden.

Klachten over de uitvoering meldt de Opdrachtgever binnen veertien dagen na ontdekking, schriftelijk en zo volledig mogelijk onderbouwd, via contact@euroworkpartners.com. Opdrachtnemer reageert binnen veertien dagen en spant zich in om samen tot een oplossing te komen.

Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen partijen voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd, nadat zij eerst hebben geprobeerd er onderling uit te komen.